Preguntas Frecuentes sobre Lubricantes y Envíos a Colombia
Encuentra respuestas rápidas sobre compras, envíos y nuestros productos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
Compras y Envíos
9 preguntasHacemos envíos a todo el territorio nacional. Desde Medellín despachamos a cualquier ciudad del país a través de nuestras alianzas con operadores logísticos certificados.
El envío es gratis en todos los pedidos superiores a $299.000. Para pedidos de menor valor, el costo varía según la ciudad de destino y se calcula automáticamente al finalizar la compra.
Medellín y Área Metropolitana: 1–2 días hábiles
Bogotá, Cali, Barranquilla: 2–3 días hábiles
Resto del país: 3–5 días hábiles
Los pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. se despachan el mismo día hábil.
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, PSE, Efecty, Baloto y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela certificada.
¡Claro! Escríbenos al +57 300 691 7699 y un asesor te acompaña en el proceso de compra.
Sí. Al finalizar tu compra indica tus datos de facturación y te enviamos la factura electrónica a tu correo.
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días, siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original. Si recibiste un producto defectuoso o equivocado, la devolución no tiene costo. Escríbenos al +57 300 691 7699.
Sí. Si eres propietario de taller, distribuidor o empresa, contáctanos al +57 300 691 7699 para una cotización especial.
Somos una empresa con sede en Medellín, Colombia. Operamos principalmente como tienda en línea para llegar a todo el país. Para asesoría o compras por volumen, escríbenos por WhatsApp.
Productos
6 preguntasSí. La mayoría de los productos Sil-em están formulados para cualquier tipo de motor y vehículo — carros, motos, maquinaria industrial y uso doméstico. Cuando un producto es específico para una aplicación particular, lo indicamos en su descripción.
Uso urbano / lluvia: Lubricante con Teflón — alta adherencia, repele agua y barro.
Off-road / polvo / barro extremo: Graphite-Titanium-Boron — triple protección para condiciones extremas.
Alto rendimiento / uso general: Antifricción — nanotecnología para maximizar la vida útil de la cadena.
En condiciones normales de uso urbano, cada 500 a 800 km. En lluvia, barro o uso intensivo, hazlo con mayor frecuencia. Limpia siempre con Chain Cleaner Sil-em antes de aplicar lubricante.
Sí. El Refrigerante NPG No Acuoso Sil-em es compatible con motores a gasolina y diésel de carros, motos y maquinaria. Su fórmula sin agua elimina la corrosión interna y ofrece mejor transferencia de calor que los refrigerantes convencionales.
Sí. Es concentrado — dilúyelo en 5 a 10 partes de agua para limpieza general. Para grasa muy acumulada o motores sucios, aplícalo puro y deja actuar unos minutos antes de enjuagar.
No. El Sellador de Llantas Sil-em es compatible con llantas estándar y no daña rines ni válvulas. Es un sellante preventivo de emergencia — para pinchazos severos siempre se recomienda una reparación profesional definitiva.
Escríbenos directamente por WhatsApp.
¿No encontraste tu respuesta?
Un asesor real te responde en minutos. Sin bots, sin formularios.
Escríbenos por WhatsApp